Bize ulaşmak için, 0850 502 36 26 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir veya destek@mobilet.com adresimize e-posta atabilirsiniz. Çağrı merkezimiz 11.00 – 21.30 saatleri arasında hizmet verir.

Grup satış ve kurumsal satış taleplerinizde kurumsal@mobilet.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Mobilet dijital kanallardan bilet aldığınızda, e-bilet Mobilet’e kayıtlı hesabınızın adına kesilir. Farklı bir adrese fatura kestirmek istiyorsanız kurumsal@mobilet.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Mobilet organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olduğu için; mevcut organizasyonla ilgili herhangi bir iptal ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kuralları dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik ya da iade yapması söz konusu değildir. İade taleplerinizi çağrı merkezimiz 0850 502 36 26 üzerinden ya da destek@mobilet.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. İade yapılmasını istediğiniz biletleriniz ile ilgili işlem yaptığınız telefon numarası ve etkinlik adını iletmeniz gerekmektedir. Bazı banka kartlarında iade süreci muhasebe çalışması ile 1 gün sonra yansımaktadır, bazı banka kredi kartlarında 1 ile 10 günü bulabilir. Debit kartlar 1 ile 30 gün arasında yansımaktadır. Debit kart ile yapılan işlemler müşterilerin hesaplarına bağlı olduğundan, iade karta yapılır, yapılan iadenin müşterinin hesabına geçmesi ancak müşterinin bankası tarafından yapılabilir. İadenin hesaba geçme süresi kamu ve özel bankaların insiyatifindedir. Mobilet tarafından iade onayını aldığınız işlemlerde iadeniz yukarıda belirtilen sürenin geçmesine rağmen hesabınıza veya kartınıza yapılmadıysa bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

Mobilet, bilet alma deneyimini baştan sona dönüştüren, kullanıcılarına sosyal keşif ve paylaşımın kapılarını açan yenilikçi bir platformdur. Hem mobil uygulaması hem de web sitesi aracılığıyla erişilebilen Mobilet, yalnızca etkinlik tutkunları için değil, aynı zamanda organizatörler ve markalar için de benzersiz fırsatlar ve kolaylıklar sunar.

Mobilet’i Apple App Store veya Google Play’den indirip, ya da mobilet.com üzerinden bu benzersiz deneyime hemen katılabilirsiniz.

Mobilet uygulaması, iOS ve Android işletim sistemine sahip mobil telefonlarda çalışır. Mobil cihazınızın tarayıcısından, mobil uyumlu mobilet.com sitesine ulaşabilir, üyelik girişi yaparak etkinlik satın alma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Mobilet mobil uygulamaları, iOS versiyon 9.0 ve üzeri, Android versiyon 4.4 ve üzeri işletim sistemlerini destekler.

www.mobilet.com sitesine, bilgisayarındaki Internet Explorer, Google Chrome, Safari ve Mozilla Firefox tarayıcıları üzerinden ulaşabilirsiniz.

Mobilet mobil uygulamalarını kullanabilmeniz için, mobil telefonunun internete bağlı olması gerekir. İnternete bağlı olan mobil cihazınızın tarayıcısından mobil uyumlu mobilet.com sitesine ulaşabilir, üyelik girişi yaparak etkinlik satın alma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Satışa sunulmuş etkinliklere uygulamanın ana sayfasından ya da arama butonuyla ulaşabilirsiniz. Satın almak istediğiniz etkinliğin detaylarını inceleyip ekrandaki “Satın Al” butonuna tıklayarak almak istediğiniz kategorideki biletleri sepetinize atabilir, satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.