İşlem Rehberi

Mal ve Hizmetin Seçilmesi (Sepete Ekleme)
Mobilet.com'da biletini satın almak istediğin etkinliğe arama yaparak ya da ilgili kategorisi altından ulaşabilirsin. Satın alacağın bilet adedini seçip sepete ekle butonuna tıklayarak sepete atabilirsin. Mobilet'te mobil uygulama ve web sitesinde bilet satın alınabilmesi için üyelik girişi yapılması gerekmektedir.
Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)
Mobil uygulamanın ve ya web sitesinde Sepet ikonuna tıklayarak sepetine ulaşabilir ve ödemeye geç butonuyla satın alabilirsin. Ödemeni banka kartı ile yapabilirsin. Kampanyalı biletlerde kampanya türüne göre bileti sepete ekledikten sonra kampanya uygulayabilirsin. Sipariş onayın ve faturan mobilet üyeliğini yaparken paylaştığın email adresine gönderilecek.
Teslimat Bilgileri
Mobilet'ten aldığın biletler e-posta olarak Mobilet'e kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Tüm biletlerine Mobilet mobil uygulamasındaki ve web'deki cüzdan bölümünden ulaşabilirsin.
Sözleşmelerin Saklanması
Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak satıcı ve alıcı arasında online olarak kurulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Bu belgeler ayrıca mobilet.com kayıtlarında an az 6 ay süreyle saklanır.
İptal İade Süreci
Mobilet organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olduğu için; mevcut organizasyonla ilgili herhangi bir iptal ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kuralları dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik ya da iade söz konusu değildir. Etkinlik iptali nedeniyle oluşacak iade durumunda Mobilet kullanıcılarına gerekli bilgilendirmeyi yaparak iade sürecini işletir. Tüm soru ve taleplerin için destek@mobilet.com adresine e-posta ile ya da 0850 502 36 26 numaralı çağrı merkezinden bize ulaşabilirsin.
Gizlilik Kuralları
Gizlilik Politikamız, mobilet.com ana sayfasının en altında bulunan https://www.mobilet.com/privacy-policy linkinde mevcuttur.